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花蓮原木傢俱客服電話：03-851-1119（服務時間：09:30-21:00）。
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 未完成線上刷卡 或 未完成虛擬ATM帳號轉帳：
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已出貨，未收到商品：

大型物件皆由本公司人員親送，出貨後即無法退換貨。

 部份小型物件會由物流配送，請通知客服後，在物流士聯絡送件時，拒絕收件即可。
 確認無誤，完整退回倉庫後，負責人員會為您辦理刷退，款項將直接退刷回您付款的信用卡帳戶中。
 刷退完成後會以email或是訂單訊息通知，您即可於五到七個工作天後聯繫發卡銀行查詢，
 視各銀行作業流程而定，您將不會有此筆付款紀錄，或可在當期、下期、或下下期帳單中，查詢到該筆負項金額的紀錄。
 實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
 虛擬ATM帳號轉帳，負責人員會為您辦理退款，將款項退到您指定的帳戶。

請注意：本公司人員親送之商品，因運送服務屬勞務性質，若非經溝通同意之例外狀況，將收取運費及服務費。
 
已收到商品，七天網路購物猶豫期(請注意 ! 猶豫期非試用期)內退貨：
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因運送服務屬勞務性質，退貨時運費由買家負責。

通知客服後，請將商品妥善包裝，客服人員會安排時間，由本公司人員前去指定地址收取退貨。
確認無誤，完整退回倉庫後，負責人員會為您辦理刷退。
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 退貨服務及退款流程
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若有退貨需求，請於收到產品7日內於 09:30-21:00 來電客服 03-851-1119 將有專人為您處理。
或來信客服信箱：tolong0424@gmail.com

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【花蓮原木傢俱】我要退貨（訂單編號：請填入訂單號碼) ）

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訂單編號：
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已使用折扣碼欲退費：
如「使用100元優惠碼」的訂單要退費，則這 100 元折扣會優先使用在要退的訂單
(例：某消費者購買 A 商品 2000 元+B 商品 4000 元，如果要退 A ，且這筆訂單已使用折扣100，則會退 2000-100 =1900 元，以此類推)

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