花蓮原木傢俱 - 服務條款

歡迎光臨花蓮原木傢俱！我們致力於提供高品質的原木傢俱、客製化服務以及良好的購物體驗。為保障雙方的權益，請詳細閱讀以下服務條款。您的訂購即表示您同意並接受以下條款：

1. 服務範圍

花蓮原木傢俱提供標準產品以及客製化訂製服務。我們專營柚木和胡桃木家具，產品均由高品質木材製作。我們接受各種訂單，包括大規模工程、定製家具及小型木製用品。

2. 商品展示與品質保證

• 展示商品：所有展示商品皆為未經打磨處理，可能帶有原木標記、劃痕、泥塵等。
• 表面處理：購買後我們會進行表面打磨及護木油處理，以保證最終品質。
• 終身保固：我們提供終身保固，確保產品在合理使用下的耐用性。

3. 訂單與付款

• 訂單確認：客戶需確保所有訂單資訊正確無誤。一旦確認訂單，訂製服務將正式開始。
• 訂金：訂製產品需支付訂金。訂金一經支付即無法退款。
• 付款方式：接受現金、信用卡、銀行轉帳等多種付款方式。
• 促銷優惠：所有優惠僅限於活動期間，且不得與其他優惠合併使用。

4. 客製化訂製流程

• 設計確認：客製化訂單需要詳細的設計圖確認，並在客戶批准後開始製作。
• 不可更改：設計圖確認並進入生產階段後，恕不接受任何修改或退換。
• 中途棄單：若客戶於製作中途取消訂單，則需全額負擔已產生的所有費用。

5. 配送與安裝

• 配送服務：我們提供配送服務，配送費用視會員等級而定。配送服務屬於『順趟車』配送，恕無法指定配送時間，進請見諒。
• 安裝服務：我們會派專業人員協助安裝、定位，並確保傢俱穩固性。
• 運輸損壞：若產品在運輸中有任何損壞，請立即與我們聯絡以安排更換或修復。
  大型家具出貨前請務必協助儘早提供電梯(樓梯)、進出門口等尺寸測量，以利搬運師傅評估家具可否正常進駐。若進駐路線有較矮的樑柱、玄關、矮牆等，請務必留意並主動測量告知或與專員討論。如運送時因障礙導致無法進駐，相關衍生之費用（如吊車、人力等費用）客戶需自行負擔。

6. 退換貨政策

• 訂製商品：客製化商品一經製作開始，恕不接受退換貨。
• 標準商品：標準商品在未使用及包裝完好的狀態下可於7天內退貨，但需負擔來回運費。
• 瑕疵品：如發現產品有任何瑕疵，請在收到商品後7天內與我們聯絡，我們將安排免費更換或維修。

7. 隱私保護

我們非常重視您的個人隱私，並承諾遵守相關法律法規，妥善處理您的個人資料。所有個人資訊僅用於訂單處理和客服聯繫，不會透露給第三方。

8. 條款變更

花蓮原木傢俱保留隨時修改服務條款的權利，變更將會公告於官方網站。使用者繼續使用服務即表示同意新的條款。

聯絡我們

如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，

電話：03-8511119

E-MAIL：tolong0424@gmail.com

官方LINE：@791irxqn

感謝您的光臨與支持！